如何影响旅游消费者态度,旅游行业如何留住消费者

核心提示微度假是区别于休闲和传统度假的新物种,即小众景点、钱包轻松、新异独特,这种国庆长假消费新趋势。黄金周的N种打开方式——微度假·小轻新“河南首家茅台冰淇淋旗舰店在郑州市郑东新区开业,詹记、茅台冰淇淋、沙胆彪炭炉牛杂煲、狮城星苑等不少优质品牌纷纷落地郑州”消费市场的复苏离不开政策的支持和一系列促消费活动的实施,引导百城万店联合支付宝开展扫红包,将为餐饮市场掀起新一波消费热潮”

1、本文目录:

(1)本文目录
(2)如何做好旅游消费者,提高景区夜游项目效益的三大要点
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2、如何影响旅游消费者态度,黄金周的N种打开方式 微度假·小轻新

9月30日,顾客在郑州市凯旋广场失重餐厅内品尝美食。

顾客在商场内的花店选购鲜花。

顾客在复古商品店寻找童年记忆。

9月30日,位于郑州市正弘城三楼的未来动物城,工作人员正在进行互动展示。

核心提示

微度假是区别于休闲和传统度假的新物种,目的地形态是“小轻新”,即小众景点、钱包轻松、新异独特。这种国庆长假消费新趋势,源于消费者避免长途消费带来的不确定性疫情风险,因此,个性化的“微度假”渐成主流。本报特推出“黄金周的N种打开方式——微度假·小轻新”,与读者一起放松身心、欢度假期。

餐饮首店“吃吃吃”

□本报记者 曾鸣

“早就听说‘詹记’郑州首店开业了,一直没时间过来品尝。国庆假期到了,一下班我就和朋友来排队,买了自己最喜欢吃的芋泥麻薯面包。”9月30日晚,郑州“95后”女孩郭冉冉开心地说。

这个国庆节,不少品牌餐饮首店的到来,让郑州人不缺“逛吃”的好去处。今年6月初,中式糕点詹记首店在郑州开业,引得众多美食达人纷纷前去尝鲜。8月30日,河南首家茅台冰淇淋旗舰店在郑州市郑东新区开业,吸引不少顾客到店排队购买。

“民以食为天”的刚性需求下,消费市场从来不缺“干饭人”,詹记、茅台冰淇淋、沙胆彪炭炉牛杂煲、狮城星苑等不少优质品牌纷纷落地郑州,跑出了一条加速度的拓店曲线。

餐饮首店“组团”到来,大大激发了消费新活力。“消费在变化,对各种特色需求在增强,首店对餐饮发展有较大拉动作用。”中国商业经济学会副会长、河南省商业经济学会会长宋向清认为,“首店经济”蓬勃发展,也折射出消费市场稳步向上的发展势头。

消费市场的复苏离不开政策的支持和一系列促消费活动的实施。

前不久,为期三个月的第三届“醉美·夜郑州”消费季系列活动画上了一个圆满的句号。据了解,该活动累计投入各类促消费资金38亿元,开展促消费活动近200场,鼓励餐饮企业有条件地开展外摆服务,引导百城万店联合支付宝开展扫红包“夏日消费节”活动,激发了消费活力。

在各类促消费活动的刺激下,郑州消费品市场呈现“V”形快速恢复态势。国庆假期的到来,将为餐饮市场掀起新一波消费热潮。

文创社区“理想家”

□本报记者 胡舒彤

秋天的第一杯咖啡,虽迟必到。9月30日,金融从业者焦艳艳约上闺蜜来到郑州市东大街与城东路交会处的商都遗址公园网红咖啡馆,安排了心心念念的盖碗咖啡。

“早听说这里成了郑州文化新地标,今天终于来了。喝完咖啡再去商都遗址博物馆参观,感受一下一步越千年。”焦艳艳说。

近两年,受新冠肺炎疫情的影响,在就地过节的倡导下,与家门口逛博物馆、三五好友茶馆里叙旧、网红咖啡吧打卡等消遣方式一同“火”起来的文创社区,丰富了都市人的假日打开模式。

如何影响旅游消费者态度,旅游行业如何留住消费者

“很少出远门了,但是家门口的风景也着实让人眼前一亮。”焦艳艳说,“博物馆真心不错,比预想的还有意思。”商都遗址博物馆是商文明的代表,馆内文物布展都与展馆外的商城城垣遗址遥相呼应,在多媒体、声光电等现代高科技手段的辅助下,氛围感十足,让人仿佛有种穿越回了3600多年前的王朝都城之感。焦艳艳跟闺蜜在博物馆里逛了快两个小时才出来,意犹未尽,纷纷表示“以后还会来”。

博物馆外的公园草地上,一群孩子嬉戏玩闹。明媚的阳光透过银杏树叶散落在游人身上,暖暖的,香香的。不时有穿上初秋新款连衣裙的游人在土墙旁、雕塑下拍照留念。

逛了大半天的焦艳艳和朋友有点饿了,离商城遗址公园不远处有个茶馆,网上评论还不错,姐们儿几个决定去那里喝喝茶、吃吃饭,补充一下能量。

“吃完饭去干吗?时间还早不想回家。”一位闺蜜说道。

“那找个地方看剧吧。”

……

你一言、我一语,一群闺蜜谈论起来。

在哪度假不重要,重要的是如何度假。随着郑州文化新地标的不断增多,喝茶、看剧、逛博物馆,家门口也是理想度假地。

“微度假”价值不“微”

□曾鸣

民宿度假、非遗体验、郊野露营……今年国庆假期,以家庭为单位出游的近郊游、周边游、“微度假”将成为我省旅游市场新风向。

心之所向即为景,行之所到即为游。如今人们提到旅游,不再专指过去那种“来一场说走就走”的长途旅游,它变得更日常化、休闲化、全员化。特别是疫情防控常态化下,由于长途旅游带来的不确定性疫情风险,多频次、个性化的“微度假”、短途游近两年迅速升温,越来越多人不再执着于“拥抱远方”,开始“寻找身边的美好”。

“微度假”是一种新型度假业态,具有鲜明的个性特征:距离微,不远,4小时内;成本微,不贵,千元左右;群体微,人不多,以家庭为单元。但“微度假”价值不“微”,它衍生出不少新的消费场景,为市民提供更多元的旅游产品,让疫情下大众的旅游热情得到较好的安放,同时有效助力了社会旅游消费的复苏。

“微度假”是一个新兴的赛道,也是一个丰富多元的赛道,各种旅游要素和休闲产品,都能在“微度假”行业找到落地场景和跨界融合的结合点,这为行业创新创造了很多新机遇。但如何最大限度提升旅游体验并形成一定的持续消费力,是必须认真思考的课题。

“微度假”大有可为。政府和企业要因势利导、顺势而为,把握“微度假”的发展趋势和消费新风口,紧盯消费者需求,深挖潜力,扩容提质,大力引导培育一批“微度假”旅游产业集群,策划推出一批特色鲜明的精品旅游线路,形成全时全域文旅产品体系,助力包括“微度假”在内的新消费业态茁壮成长。

随着消费升级和新一代消费主力的崛起,相信今后还会有越来越多的“微度假”新业态、新项目出现,玩出“新花样”,焕发新活力,给人们提供精彩的休闲旅游体验。

“剧本杀”复盘真相

□本报记者 胡舒彤

“喂,下班没?我打算带你入坑。”9月30日下午,从事幼教工作的祁娜娜接到闺蜜苏明明的电话。

“啥?入啥坑?”

“不要紧张,拉你去玩‘剧本杀’而已。”“剧本杀”,是近年来兴起的一种线下沉浸式游戏,深受年轻人喜爱。小长假来临,好多人选择约上小伙伴,选个好的“剧本杀”本子,集体“烧脑”一下。

考虑到祁娜娜是第一次玩“剧本杀”,她们在郑州市锦艺城购物中心三楼一家名叫智游联盟的店里选了个微恐本《窥镜》,一共有四个角色,每个人的参与度都很高。情节扣人心弦,推理过程让人脑洞大开,三个多小时的复盘下来,祁娜娜彻底喜欢上了这种游戏。

“以前觉得玩‘剧本杀’不如直接看推理小说,今天体验了才知道原来这么有意思,以后会经常玩的。”祁娜娜说。

相关数据显示,目前我国实体“剧本杀”商家已经过万,市场规模是以百亿元来估算。不仅如此,“剧本杀”已经形成了从生产到体验的产业链,尤其是最上游的剧本,涌现了一批专业机构负责剧本生产。

“我最开始玩‘剧本杀’是想多交朋友,通过游戏能够认识许多有趣的人。”苏明明说,“游戏对新手玩家也比较友好,玩家不会在游戏结束之前,被提前淘汰掉,参与感能一直都在。”

河南省社会科学院研究员陈东辉认为,好的“剧本杀”游戏对参与者释放精神压力、丰富想象力、加强人际沟通具有积极意义。作为一种新生事物,要以一种宽容开放的心态来看待“剧本杀”。在加以规范性引导的同时,鼓励其出精品,保证玩家能玩得健康、玩得快乐。

商场里的“动物园”

□本报记者 王昺南

零距离接触、互动投喂、专人讲解……国庆假期,位于郑州市金水区正弘城三楼的未来动物城,吸引了众多家长带领孩子来探索动物王国的奥秘。

“真可爱,萌萌哒,我要给小羊驼喂好吃的。”9月30日,在未来动物城丛林探险区,李灵韵小朋友兴奋地说。穿梭在一个个憨态可掬的小萌宠之间,小朋友快乐地蹦跳着。

“场馆按照雨林生态造景,绿植掩映、藤蔓缠绕,是一座集互动展览、休闲娱乐于一体的新型主题公园。”未来动物城的工作人员介绍,场馆内设有科普展示、丛林生态观赏、亲子互动等区域,能让大家有身临其境的体验。

“你看它身披五彩羽毛,多鲜艳!我要教它朗诵唐诗。”在鸣林深谷的虎皮鹦鹉前,李灵韵一边拍着手,一边和鹦鹉“交流”。在这里,小朋友可以靠近喜爱的鸟儿,观察它们的行为习性,甚至可以让鸟儿落在手心或肩膀上,与鸟儿零距离互动,妙趣横生。

“感受更加直观,同时增长了孩子们的知识储备。”李灵韵的爸爸说,漫步“丛林”间,大人们也能放松身心。

撸猫、遛鸟、探险……假期里,孩子们在这里亲近着自然、释放着天性。

室内动物城的“出圈”只是各大商场增强体验式消费的一个缩影。记者走访时看到,大卫城、熙地港、正弘城等传统的商业购物中心正叠加手造木艺、室内动植物园、冬装模特秀场等新奇特业态,带动了客流量的明显增长,成为众多消费者放松身心、欢度假期的首选目的地。

全家共赴“光影盛宴”

□本报记者 孔学姣

9月30日,《钢铁意志》《万里归途》《平凡英雄》等多部主旋律电影在国庆档上映。与之相伴,郑州市各大影院纷纷摆上大幅宣传海报,在装饰上也多用国旗元素,火热的氛围让人热血沸腾。

科研工作人员李思思提前在网上预订了10月1日的《万里归途》。这部电影的评论区很早就充满了大家的期待:“感谢这部电影通过改编真实事件来向大众展现外交官不同的一面,迫不及待了。”

李思思是电影爱好者,这两年受疫情影响,加之工作繁忙,不得不减少看电影的频率。国庆档为她全家提供了丰富的选择,“我爸妈总舍不得看电影,但这类主旋律电影能引起他们的共鸣。儿子年龄尚小,也可以带他看看《新灰姑娘2》。”

有了这几部主旋律电影加持,不少影院对票房非常看好。“我们影院预计国庆期间能突破百万元,总体来看这个业绩还是不错的。”郑州东方嘉禾影城奥斯卡花丹店市场总监杨震说,一个有趣的现象是,平时看电影的群体85%是35岁以下的青年人,但节假日常常会看到有老人在家人陪同下来看电影。

电影院也做好了充足的准备,从宣传到服务一再细化。杨震说,如今他所在的影院已经有了更多的社会化场景,比如影院+教育、公益、商业等,从单一的观影场所变成能提供更多个性化服务的精神家园。他指了指出口处,“我们在这里设有便民箱,供大家传递信息,并依靠强大的志愿者团队,帮助观影者解决求医、求学等难题。”

本版照片均由本报记者 聂冬晗 摄

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